ミラクス介護の評判・口コミを紹介！口コミからわかるサービスの徹底解剖！

ミラクス介護とは？求人情報などの基本情報！

ミラクス介護の基本情報

会社名	株式会社ミラクス（旧：HITOWAキャリアサポート株式会社）
設立	2008年4月（HITOWAキャリアサポートとして設立、2022年に現社名へ商号変更）
所在地	東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズ サウスタワー
事業内容	介護・保育・看護分野を中心とした有料職業紹介事業、労働者派遣事業
公開求人数	非公表

ミラクス介護は、介護職の転職に特化した人材紹介サービスで、求職者の希望条件に合わせた求人紹介やサポートを行うことが特徴です。運営会社は介護業界に精通しており、介護職の経験や資格に応じた最適な職場を提案してくれるため、初めての転職やキャリアアップを目指す方でも安心して利用できます。

ミラクス介護の悪い口コミ！？しつこい？対応最悪？

求人紹介に関する口コミ「希望した条件を無視された」

登録して探してもらいましたが、こちらが希望した施設形態を無視した求人を紹介されました。面接にも付き添いはありません。
面接後、施設形態が希望と違うところでしたと連絡したら、あれ？おかしいなーと一言。
ちゃんと調べもせずに紹介したようでした。
その後も今度こそ優良施設で大丈夫ですと言われて、一人で面接に行かされ、給料面も希望とは違うところでした。
実際、就職したら希望形態の施設ではないところに配属され、もう散々な結果です。
その旨を伝えましたが、スルーされました。
就職後もサポートしますと言っていましたが、スルーするとは信じられません。
周りにもミラクスで入った職員は給料が話と違ってたと言ってます。
こことは二度と関わりたくないです。

引用：みん評

原因

• 担当者による求人情報の確認不足
• 求職者の希望条件を正確に把握できていない
• 面接同行や入職後サポートの不徹底
• 非公開求人や条件交渉サポートの活用不足

見解

担当者の質に関する口コミ「は？とキレてくる」

担当者に左右されるとは思いますが…と前置き。
お勉強は出来そうな雰囲気で電話くださいますが、とにかく実経験不足かつ社会性の低さで驚きでした。
担当者の思いにそぐわない回答をするといちいち「はっ？」「えっ⁇」といちいち必要のないジャブを入れてくる。挙句、キレてくるので大人としての会話が成り立たない。
こんな事だから中間業者は煙たがれる。こちらが嫌な思いをして結果、モヤモヤして終わった。

引用：みん評

原因

• 担当者の実務経験不足による求職者対応スキルの欠如
• 社会人としての基本的マナーやコミュニケーション能力の不十分さ
• 求職者の希望や意見を柔軟に受け入れる姿勢の欠如
• 担当者によるサポートの質にばらつきがある

見解

担当者の対応に関する口コミ「LINEでホームページのURLを送られてくるだけ」

紹介はLINEでホームページのURLを送られてくるだけ。
他の紹介会社からは履歴書の提示や志望動機についても
みていただけたりしましたが
履歴書や志望動機についても何もなく、
面接日時を伝えられ、面接の前後に連絡くださいのみ。
試用期間は時給なのか変わらずなのか
伺っても、曖昧な返事。

引用：みん評

原因

1. 担当者の業務負荷や経験不足により、きめ細かいサポートが行われていない
2. サービスの標準運用が「最低限の紹介＋面接連絡」のみで設計されている可能性
3. 求職者へのフォローや条件確認の重要性に対する教育・指導が不十分

見解

お客様連絡に関する口コミ「約束をした日からずっと連絡が来ていない」

条件などをお伝えし、1週間後に求人のご案内をしますということで日程を決めましたが、約束した日に連絡はありませんでした。数日経過しましたが、いまだに連絡はありません。他のエージェント会社はすぐに希望に沿った求人を複数紹介してくださいました。おそらくミラクスさまは優良な求人を取り扱っていないのだと思います。

引用：みん評

原因

このケースの問題点は大きく3つあります。

1. 担当者の連絡管理が不十分で、フォローアップの徹底がされていない
2. 求人情報の精査や提供体制が遅延しており、約束したスケジュールでの案内が難しい場合
3. 求職者側の条件に合う求人が少なく、迅速な提案が困難であった可能性

見解

担当者の施設知識に関する口コミ「最低限の条件しか教えてくれなかった。」

最低限、これだけのお給料は、と、お伝えした所、本当に最低限の額面の施設サンしか紹介して貰えずで、何処を選んでも一緒な感じでした。
結局、その中から選んだ先でお勤めする事になったのですが、労働環境はかなり過酷で、スタッフもご入居者に当たりがキツく、施設として如何なものか…と。
辞めるに際しても揉めています。

引用：みん評

原因

1. 求職者の給与条件に合致する求人が限られていたことによる選択肢の制約
2. ミラクス介護側が求人の質や労働環境の詳細まで精査せずに紹介してしまった可能性
3. 求職者の希望条件（給与・労働環境・施設文化など）と現実の求人との乖離が大きかった

見解

また、複数のエージェントを併用し、条件や環境に合った選択肢を増やすことをおすすめします。

ミラクス介護のネガティブ口コミまとめと見解

ミラクス介護のネガティブな口コミでは、「希望条件を無視された」「担当者が高圧的」「LINEでURLを送るだけ」「連絡が遅い」「最低限の求人しか紹介されない」など、担当者対応の質に関する不満が多く寄せられています。

もし「対応品質のバラつき」や「条件確認の甘さ」に不安を感じる場合は、介護エースのように“求職者満足度”を重視し、希望条件のすり合わせから面接後のフォローまで一貫して丁寧に行ってくれるサービスを併用するのが最適です。

介護エースなら担当者の質が安定しており、初めての転職でも安心して利用できます。より納得のいく転職を実現できるでしょう。

ミラクス介護の良い口コミ！？求人数？年収アップ？

転職後の給料に関する口コミ「年収が60万アップした！」

前に勤めていたところの給料に不満があったため、こちらの転職サイトを利用してみました。以前の所は300万ぐらいだったのですが、60万ほどアップしました。環境もずいぶんよくなりお休みもちゃんと取れるので良い所を紹介してもらえたなと大変満足しております。

引用：みん評

要因

• 給与条件の交渉力：利用者本人が明確に「給与への不満」を伝えたことで、コンサルタントが給与アップ可能な求人に重点を置いて紹介したと考えられます。
• 非公開求人や優良案件の保有：一般的な求人サイトでは出回らない、高待遇の求人情報を持っていた可能性が高いです。
• ワークライフバランスを考慮：給与だけでなく「休みが取れる環境」も重視して紹介されたことから、コンサルタントが利用者のニーズを丁寧にヒアリングしたことが伺えます。

見解

担当者との悩み相談に関する口コミ「キャリアアップについても相談に乗ってくれた」

私は仕事をしながら子育てをしているので、転職活動を全て1人で行うのは難しいです。
そこで、こちらのサイトに登録してみることにしました。
担当してくれたのはお子様がいる女性コンサルタントでした。
子どもがいると条件や譲れないポイントが多いですが、それを伝えなくても私に合うところを次々と紹介してくれました。
いつも対応が速く丁寧で、キャリアアップについても相談に乗ってくれました。
8社の面接を受けることになりましたが、日程を調整してくれたり、向かっている間は直接アドバイスしてくれたので安心でした。
今新しい職場で働いているのですが、もしまた転職することがあれば利用しようと思っています。

引用：みん評

要因

• ライフスタイルを理解した担当者の存在：子育て経験のある女性コンサルタントが担当したことで、利用者の立場を理解し、条件面を言葉にせずとも汲み取れた可能性が高い。
• マッチング精度の高さ：希望を詳細に説明しなくても適切な求人を提案できている点から、経験値の高いコンサルタントが担当したと推測される。
• スピード感ある対応：迅速かつ丁寧に求人紹介・日程調整を行ったことで、安心して転職活動を進められた。
• 並走型のサポート：移動中にもアドバイスするなど、転職活動を「伴走」するスタイルで信頼感を得た。

見解

転職活動では担当者任せにせず、最終的には自分自身で求人の条件や社風を確認する意識も必要でしょう。

求人に関する口コミ「お願いしたらすぐに見つけてくれました。」

子育て中の中4月から保育園入園が決まり、慣れない土地の為利用させて頂きました。実はミラクス介護（旧スマイル介護）さんに連絡する前介護系の転職サイト4社でご希望の求人が見つかりませんと言われ、土日祝が勤務可能なら…、18時まで勤務が可能なら…、家から1時間以上の所などなかなか見つかりませんでした。最後のダメ元で登録。ここでダメならコンビニや飲食店で暫くバイトかな～なんて思ってたら家から30分以内で3件も見つけて下さりびっくりしましたが、どうせ先方に詳しい条件話したら断れるだろうな～と思っていたらぜひ面接をとの事で条件も良く行かさせて頂きました。面接後直ぐ採用して頂き無事に4月から安心して子供を保育園に預けられます。

引用：みん評

要因

• 他社エージェントとの対応差：大手含む4社では「土日勤務」「18時まで対応」「通勤1時間以上」などの条件緩和を求められた一方、スマイル介護は利用者の生活に寄り添った求人提案ができた。
• 地域ネットワークの強さ：慣れない土地でも「自宅から30分以内で3件」紹介できたことから、地域密着型の求人情報を持っていると推測される。
• 交渉力の高さ：希望条件を理由に断られると思っていたが、面接・採用までスムーズに進んだ点から、エージェントが施設側と効果的に調整していた可能性が高い。

見解

他社サイトと比較に関する口コミ「毎日連絡を入れていただける。」

今までいくつか求人サイトに登録していたのですが、私にとって一番利用しやすいのがこちらでした。
登録後に自分で条件をつけて検索すると、求人が思ったより少なかったです。
非公開求人が多いからかもしれません。
ただ、コンサルタントに相談すると、すぐに条件に沿った施設を見つけてくれました。
そのテンポの良さや相談に親身に聞いてもらえるところが好印象でした。
そして、紹介してもらった施設で内定を頂くことができました。
働き始めてからも、聞いていた話と違うということがなかったので良かったです。

引用：みん評

要因

• この口コミから考えられる要因として、まず求人検索時に公開求人が少ないのは、ミラクス介護（旧スマイルSUPPORT介護）が「非公開求人」を多く抱える運営方針であることが関係しています。一般公開されている求人は条件が限られるため、求職者自身が検索しても件数が少なく見えることがあります。

しかし、コンサルタントを通すことで、条件にマッチした非公開求人を紹介してもらえる仕組みがあるため、結果的に選択肢が広がるケースが多いと考えられます。また、この利用者は担当者との相性が良く、テンポの良い対応とヒアリング力が高かったことが成功につながった要因といえます。

見解

正社員求人数に関する口コミ「条件に合った求人が多い！」

ミラクス介護はかなり正社員の条件が良い求人が多い印象です。
給料が前職よりも高い求人ばかりだったので、ミラクス介護を使い続けることを決めました。
担当の人もいい感じの人だったので、信頼してサポートをお願いできました。

引用：アンケート

要因

• この口コミから推測される要因として、ミラクス介護が「正社員求人に特化した高条件案件」を多く保有している点が挙げられます。運営元のHITOWAグループは介護業界との結びつきが強く、独自のネットワークを通じて他社には出回らない好条件の正社員求人を確保している傾向があります。また、給与交渉や待遇面の調整を担当者が代行することで、結果的に「前職より高収入の求人」に出会いやすくなっていることも要因の一つです。

見解

よりスピード感とフォロー体制を重視するなら、介護エースのようなサポート重視型サービスを併用することで、より確実に希望条件に合った転職を実現できます。

ミラクス介護のポジティブ口コミまとめと見解

ミラクス介護のポジティブな口コミを見ると、「年収アップに成功した」「条件に合った職場をスピーディーに紹介してもらえた」「子育て中でも理解ある担当者に支えてもらえた」など、満足度の高い声が目立ちます。特に担当者の親身な対応や、面接日の調整・履歴書添削などの転職サポートが評価されています。また、複数の求人を比較できるため、自分の希望条件を整理しながら転職活動を進めやすい点も強みです。環境改善や給与アップなど、前職の悩みを解決できたという声が多いのも特徴的です。

ただし、エージェントは担当者によって対応の差が出ることもあるため、より安心して転職活動を進めたい方は、複数サービスを併用するのが鉄則です。

その中でも 「介護エース」 は非公開求人や高条件の案件を多く取り扱っており、利用者の満足度が高いサービスとして知られています。転職で失敗したくない方は、ミラクス介護と併用して 介護エース にも登録しておくのがおすすめです。

ミラクス介護で転職成功させるコツ！

ミラクス介護に関する評判と注意点

ミラクス介護は、介護職専門の転職支援サービスとして多くの求職者に利用されています。良い評判としては「担当者のレスポンスが早い」「求人数が豊富で非公開求人も紹介してもらえた」「初めての転職でも丁寧にサポートしてくれた」といった声が見られます。一方で、注意点として悪い評判も少なくありません。例えば「希望条件と異なる求人を繰り返し紹介された」「担当者の対応が事務的で親身さに欠ける」「強引に入職を勧められた」「提示された条件と実際の労働環境にギャップがあった」などです。

総じて、ミラクス介護はスピード感と求人数の多さに魅力がある一方で、担当者によって対応の質にばらつきがあるため注意が必要です。利用する際は、自分の希望条件を明確に伝え、複数の転職サイトと併用することでリスクを回避できるでしょう。

ミラクス介護で転職成功させるコツは「担当者との密なコミュニケーション」！ここを理解して利用しましょう！

ミラクス介護を利用して転職を成功させるための最大のコツは、「担当コンサルタントとの連携を理解して活用すること」 です。口コミを見ると「親身に条件を聞いてくれた」「年収アップにつながった」というポジティブな声がある一方で、「希望と違う求人を紹介された」という不満も見られます。これは、求職者が希望条件を曖昧に伝えていたり、担当者との意思疎通が十分でなかったことが原因となるケースも少なくありません。

ミラクス介護のまとめと相性の良いサービス

ミラクス介護は、介護業界に特化した転職エージェントであり、豊富な求人数とスピード感ある対応が特徴です。特に、未経験から経験者まで幅広い層に求人を紹介しており、レスポンスの速さや非公開求人を提案してもらえる点にメリットがあります。

そのため、ミラクス介護を利用する際には、担当者に希望条件を明確に伝えること、そして複数の転職支援サービスを併用することが成功のカギとなります。転職は人生に大きく影響を与える選択ですから、一つのサービスだけに依存するのはリスクが高いといえます。